Kami di sini untuk membantu setiap langkahmu

eServices adalah layanan digital di aplikasi FWD MAX yang hadir untuk memberikanmu kemudahan dalam memenuhi seluruh kebutuhan asuransi. Melalui eServices, kamu bisa akses informasi polis sambil melakukan semua transaksi, semua secara real-time. Unduh aplikasi FWD MAX untuk bisa menikmati kemudahan eServices.

• Unduh dari Google Play atau App Store di ponsel atau tablet.
• Langsung login jika kamu sudah memiliki akun. Klik sign up jika kamu adalah pengguna baru.
• Kamu juga bisa sign up dengan akun Google atau Facebook.
• Jika kamu nasabah FWD, klik “Nasabah Individu”.
• Isi nomor KTP dan tanggal lahirmu, lalu klik verifikasi.

Kamu bisa melakukan beberapa perubahan seperti:

Perubahan non-finansial:

• Ubah nama
• Ubah/perbaharui nomor identitas
• Ubah alamat tempat tinggal dan alamat korespondensi
• Ubah nomor telepon (ponsel, rumah, kantor)
• Ubah email
  
  
  

Perubahan finansial:

• Perubahan frekuensi bayar
• Pengajuan cuti premi
• Duplikat polis
• Cetak kartu asuransi
• Ubah penerima manfaat
  
  
  

Informasi terkait investasi/unit-link:

• Ubah premi top up berkala
• Penarikan sebagian
• Ubah alokasi investasi (fund allocation)
• Pengalihan nilai investasi (switching)
• Top up tunggal
• Pemulihan polis otomatis

Ada berbagai fitur yang memudahkanmu dalam kebutuhan berasuransi, seperti:

Klik ‘My Profile’ untuk temukan informasi pribadimu.  Kamu juga dapat melakukan beberapa perubahan data mulai dari perubahan ahli waris hingga nama agen yang melayani kamu.

• Klik ‘My Policy’ untuk melihat  manfaat polis, info tertanggung, dokumen, penerima manfaat, informasi bank, dan informasi agen.
• Klik ‘My Claims’ untuk ajukan klaim secara online serta mendapatkan informasi terkini mengenai status klaimmu. Kamu juga bisa melihat melihat seluruh riwayat klaim yang pernah kamu ajukan.

Kamu juga bisa mengetahui informasi serta perkembangan mengenai investasimu di eServices.

Untuk melihat seluruh fitur yang tersedia, kamu bisa cek di beranda.