Syarat Penggunaan dan Kebijakan Informasi

Kebijakan Informasi

Selamat datang di situs PT FWD Insurance Indonesia (“FWD Insurance”)! Dalam komitmen FWD untuk menyediakan layanan terbaik kepada pelanggannya, FWD mengumpulkan dan menggunakan data pelanggan untuk menyediakan layanan dan produk yang paling sesuai untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Dengan terus menggunakan layanan FWD melalui situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh kebijakan privasi FWD sebagaimana telah diubah dari waktu ke waktu dalam kaitannya dengan pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi pelanggan.

FWD tidak mengumpulkan data dan informasi apapun yang mengidentifikasi Anda secara pribadi kecuali dan sampai dengan Anda membeli produk atau layanan kami, atau menyerahkan informasi pribadi untuk keperluan lamaran kerja. FWD sepenuhnya bertanggungjawab atas pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, dan/atau pengungkapan data pribadi pelanggan yang diperolehnya melalui situs ini. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan data pribadi Anda kepada kami. Dalam hal Anda memilih untuk memberikan data pribadi Anda, maka Anda mempercayakan FWD untuk secara langsung mengadakan bisnis dengan atau memberikan layanan kepada Anda. Dengan mematuhi peraturan perundangan yang berlaku FWD akan menjalanan pengamanan, penghapusan, dan pemusnahan data pribadi pelanggan yang sewajarnya untuk mencegah pengaksesan tanpa ijin dari pihak ketiga.

Anda berhak untuk mengakses, melakukan pembetulan, atau mengajukan pertanyaan yang terkait dengan data pribadi Anda ke FWD.

Hak Atas Kekayaan Intelektual

Dengan tetap memperhatikan ketentuan peraturan perundangan yang berlaku di Indonesia, setiap data dan informasi yang disampaikan melalui situs ini akan dianggap dan tetap menjadi milik FWD dan FWD memiliki hak untuk menggunakannya untuk tujuan bisnis FWD.

Hak cipta, merek dagang, logo, Informasi dan materi termasuk, namun tidak terbatas pada teks, gambar, foto, video, audio, database dan piranti lunak yang ada pada situs ini dilindungi oleh hukum dan tidak seorang pun diizinkan untuk memodifikasi, memperbanyak, menyimpan, mengirimkan, menyalin, mendistribusikan, mempublikasikan atau digunakan untuk mengembangkan bahan yang berbeda atau menggunakannya untuk tujuan komersial atau publik tanpa persetujuan dari FWD.

Penggunaan Informasi

Data dan informasi, termasuk teks, grafik, gambar, video, audio, tautan atau materi-materi lain yang terkandung di situs ini dapat berubah dari waktu ke waktu sesuai kebijakan FWD. Data dan informasi yang ditampilkan pada situs ini merupakan informasi secara umum. FWD tidak menjamin keakuratan atau kelengkapan informasi termasuk tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat ketidakakuratan atau ketidaklengkapan atas informasi tersebut. Tanpa persetujuan dari FWD, tidak satupun informasi yang termuat dalam situs ini yang dapat disalin atau untuk didistribusikan kembali.

Setiap produk atau layanan yang dimaksud atau ditawarkan dalam situs ini berlaku dalam yurisdiksi FWD. Dalam hal pihak yang mengakses situs ini, berada dalam yurisdiksi yang berbeda, pihak yang bersangkutan dianggap telah memahami peraturan perundangan yang berlaku dan membebaskan FWD dari tuntutan yang mungkin timbul sehubungan dengan penggunaan data dan informasi situs ini oleh pihak tersebut.

Setiap orang yang mengakses situs ini disarankan untuk mendapatkan nasihat profesional sesuai kebutuhannya masing-masing untuk setiap produk atau layanan tertentu yang ditawarkan FWD dalam situs ini.

Batasan Tanggung Jawab

FWD tidak akan bertanggung jawab atas kerugian apapun, termasuk kerugian langsung atau tidak langsung, kerusakan disengaja atau tidak disengaja, kerugian atau biaya yang timbul karena penyalahgunaan atau ketidakmampuan pihak manapun untuk menggunakan, atau karena kegagalan kinerja, kesalahan, kelalaian, gangguan, cacat, penundaan pengoperasian atau pengiriman, virus komputer atau kegagalan jaringan atau sistem, bahkan jika dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada FWD. 

Komunikasi Internet

Keamanan dan kerahasiaan data dan informasi yang dikirim melalui internet tidak dapat dijamin. FWD tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, khusus atau berkelanjutan yang timbul akibat penggunaan situs ini. Komunikasi internet mungkin terhambat, terganggu, terputus, atau tidak terkirim sempurna akibat adanya gangguan jaringan internet atau transmisi data yang salah.

Situs ini dapat memuat tautan-tautan ke situs lain yang tidak dioperasikan oleh kami. FWD tidak bertanggung jawab atas pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi melalui situs lain tersebut. Penggunaan tautan-tautan ke situs lain tersebut oleh Anda akan menjadi risiko yang Anda tanggung sendiri.

Hyperlink dan cookie

Situs web FWD dapat menyertakan hyperlink ke situs web pihak ketiga. FWD tidak memiliki kendali atas konten, akurasi, opini yang diungkapkan, dan tautan yang disediakan di situs web pihak ketiga atau bagaimana mereka menangani data pribadi kamu. Kamu dianjurkan untuk mengunjungi situs web pihak ketiga untuk detail mengenai kebijakan privasi mereka dalam menangani data pribadi kamu.

FWD dapat menggunakan cookies untuk meningkatkan layanan internet kami. Cookie adalah file kecil yang terdiri dari huruf dan angka yang secara otomatis tersimpan dalam browser komputer kamu dan dapat dilihat oleh situs web FWD. Cookies dapat menolong situs web kami untuk mengenali kamu dan daftar favorit kamu atau penggunaan umum saat kamu mengunjungi situs web, serta membantu FWD untuk menyesuaikan situs web agar sesuai dengan kebutuhan kamu. 

Data yang dikumpulkan oleh cookie adalah kustomisasi data anonim. Oleh karena itu, tidak ada data mengenai nama, alamat atau data apa pun yang memungkinkan pihak lain untuk menghubungi kamu melalui telepon, email, dan bentuk kontak lainnya. Tidak ada data pribadi nasabah yang tersimpan dalam cookies. Namun, kamu dapat memblokir penggunaan cookies dengan menyesuaikan pengaturan browser kamu. Pemblokiran cookies dapat berdampak pada penggunaan dalam situs web atau layanan online kami, seperti kesulitan bertransaksi melalui situs web FWD dan waktu yang lebih lama untuk meminta data tambahan.